Solo en teoría una empresa debería tener una ética empresarial, es decir un cúmulo de valores éticos que conduzcan las actuaciones con relación a sus empleados, a sus proveedores y a sus clientes. Dentro de un sistema capitalista, cualquier sistema ético no parece ser otra cosa que un accesorio o una fachada o un requisito que suponga las buenas prácticas.
¿Se hace necesaria una ética empresarial?
Si la premisa básica de la dinámica comercial es el Capitalismo, debemos decir que la implementación de una ética empresarial es imprescindible. El hecho cierto de que lo que mueve al mercado es la cola mpetitividad, sin escrúpulos y con el objetivo único de mantenerse en el negocio a costa de lo que sea. En este sentido la ética se hace necesaria y útil a la hora de crear un entorno armonioso dentro de la organización. Pero qué implica la implementación de una ética empresarial. Un término clave a la hora de entender esto es la confianza, una cofianza hacia el interior y hacia el exterior, es decir una confianza en el entorno laboral, la honestidad del profesional y de su grupo de trabajo, pero a su vez la confianza que la empresa pueda generar hacia los clientes. Si una empresa de forma coherente genera credibilidad y la credibilidad se traduce en que el cliente quiera volver a comprar.
En el caso ejemplar que he traído a cuenta, el llamado cartel de los pañales, al cliente le queda el sinsabor en la boca de pensar que una empresa que en sus comerciales exhibe valores como el respeto, el cariño, la templanza, el amor, pueda en determinado momento argüir mecanismos para obtener ganancias desproporcionadas poniendo en riesgo su credibilidad y su honestidad. Aquí no hay una ética coherente con los valores que quieren promover, claro esta, encaminados a convencer a la gente de que compre sus productos.
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